Hola De la isla, bienvenido al forum.
Creo que lo que te ha sucedido es que aún no has comprado el App, necesitas comprarlo para poder usar los aviones que compras con el dinero que vas obteniendo. Ahora bien, los puntos no los pierdes, pero es diferente el punteo y el dinero acumulado, los puntos son los que ves en la parte superior de la pantalla cuando estás dentro del juego, y van a cero cuando cambias de nivel, mientras que el dinero sólo lo puedes visualizar al momento de elegir tu avión.
Espero que esto resuelva tus dudas.
Por cierto Calvin, el nuevo correo de soporte es
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y quiero decirte que ya leí tu mensaje, voy a hacer todo lo que esté a mi alcance. Saludos.
Nos vemos en los cielos!!!